5. Môi trường Vi mô – Áp lực từ các đối tượng

6. Thực hành Case Study: Phân tích môi trường Vi mô

7. Môi trường Vĩ mô – Các yếu tố ảnh hưởng

8. Thực hành Case Study: Phân tích môi trường Vĩ mô

9. Ý mở rộng về hiểu thị trường: Chiến lược Sản phẩm – Thị trường

10. Thực hành Case Study về chiến lượng sản phẩm thị trường

11. 03 bước nghiên cứu Marketing

12. Thực hành Case Study: Xác định dữ liệu cần thu thập

13. Dữ liệu sơ cấp trong Nghiên cứu Marketing

14. Thực hành Case Study: Lên kế hoạch thu thập dữ liệu sơ cấp

15. Hành vi Khách hàng – Các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng

16. Thực hành Case Study: Xác định yếu tố ảnh hưởng hành vi mua hàng

17. Hành vi Khách hàng – Các kiểu ra quyết định mua hàng

18. Hành trình ra quyết định mua hàng

19. Thực hành Case Study: Phân tích hành trình ra quyết định mua hàng

20. Xác định phân khúc và Khách hàng mục tiêu

21. Thực hành Case Study: Xác định Phân khúc, Khách hàng

22. Tạo khác biệt và Định vị thương hiệu

23. Thực hành Case Study: Tạo khác biệt và viết câu Định vị

24. [Sản phẩm] Sản phẩm bao gồm những gì và phân chia sản phẩm

25. [Sản phẩm] Sản phẩm được hình thành như thế nào? (Vóng đời sản phẩm)

26. [Sản phẩm] Tình huống ứng dụng

27. [Giá] 3 cách đặt giá sản phẩm cơ bản

28. [Giá] Một số chiến lược giá cho sản phẩm

29. [Kênh phân phối] Tại sao cần có kênh phân phối?

30. [Kênh phân phối] Một số lưu ý và Bài tập tình huống

31. [Thúc đẩy kinh doanh] Các công cụ thúc đẩy kinh doanh

32. [Thúc đẩy kinh doanh] Quy trình làm truyền thông marketing tích hợp

33. [Thúc đẩy kinh doanh] Bài tập tình huống truyền thông marketing tích hợp

34. [Thúc đẩy kinh doanh] Quảng cáo là gì? Ưu nhược điểm là gì?

35. [Thúc đẩy kinh doanh] Quy trình làm quảng cáo

36. [Thúc đẩy kinh doanh] Bài tập tình huống về quảng cáo

37. [Thúc đẩy kinh doanh] Quan hệ công chúng

38. [Thúc đẩy kinh doanh] Lực lượng bán hàng và khuyến mãi (1)

39. [Thúc đẩy kinh doanh] Lực lượng bán hàng và khuyến mãi (2)

40. Dịch vụ là gì và tại sao cần dịch vụ tốt

41. Một số phương pháp nâng cao dịch vụ khách hàng

42. Bài tập lớn